Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand Dezember 2023
1. Einführung
Die nachstehenden Regelungen nebst in Bezug genommenen Dokumenten sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) für sämtliche im Rahmen des cosnova Webshops („Online-Shop“) von dir bei der cosnova GmbH, Am Limespark 2, 65843 Sulzbach / TS, Deutschland („cosnova GmbH“ oder „wir“) getätigten Bestellungen.
Bitte lies diese Bedingungen aufmerksam, bevor du eine Bestellung an die cosnova GmbH aufgibst. Im Rahmen der Aufgabe einer Bestellung wirst du aufgefordert, dich mit der Geltung dieser AGB für deine Bestellung einverstanden zu erklären.
Auf deine Bestellung finden jeweils die AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt deiner Bestellung in Kraft sind. Wir können dir besondere Angebote unterbreiten und diese unter gesonderte Bedingungen stellen.
2. Zustandekommen des Vertrages
(A) Im Online-Shop erhältliche Waren
Über den Online-Shop kannst du die dort präsentierten Produkte beziehen.
(B) Vertragserklärung bei Tätigung einer Bestellung
Um eine Bestellung zu tätigen, musst du die von dir gewünschten Produkte deinem virtuellen Warenkorb hinzufügen, die Anleitungen während des Bestellprozesses befolgen und die abgefragten Informationen (z.B. deine Adresse, ggf. abweichende Lieferadresse, Zahlungsmittel, Versandart, für Personalisierungen erforderliche Informationen) mitteilen sowie bestätigen, dass du diesen AGB zustimmst sowie die Widerrufsbelehrung der cosnova GmbH zur Kenntnis genommen hast. Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ oder „Kaufen“ am Ende des Bestellvorgangs gibst du ein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Produkte ab (deine „Vertragserklärung“).
Die Darstellung des cosnova Onlineshops ist für mobile Geräte mit einer angezeigten Auflösung ab 375 pxl. optimiert (CSS Width). Sollte dein mobiles Gerät eine geringere Auflösung besitzen, führe den Bestellvorgang bitte im Querformat aus, da alle Inhalte nur so korrekt angezeigt werden.
Mit dem Einstellen von Waren im Online-Shop geben wir noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss von Kaufverträgen ab. Der Vertrag zwischen dir und der cosnova GmbH kommt nach Zugang deiner Vertragserklärung bei uns erst durch eine Annahmeerklärung der cosnova GmbH zustande. Diese erfolgt entweder durch Zusendung der Ware oder Zusendung einer Versandbestätigung per E-Mail, wobei das frühere Ereignis maßgeblich ist. Die Bestätigung über den Eingang deiner Bestellung stellt keine Annahmeerklärung dar.
(C) Hilfe Bei Deiner Bestellung
Solltest du Schwierigkeiten mit der Aufgabe deiner Bestellung über den Online-Shop haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice (siehe Ziffer 8), der dir dabei hilft, deine Bestellung aufzugeben.
(D) Weitere Regelungen
Diese AGB sind in deutscher und englischer Sprache verfügbar. Der Vertragsschluss erfolgt auf Deutsch. Der Vertragstext (Bestelldaten und Verkaufsbedingungen) wird von uns nicht gespeichert. Er wird dir jedoch per E-Mail zugesendet. Unsere AGB kannst du auch im Online-Shop jederzeit abrufen und über deinen Internet-Browser ausdrucken oder auf deinem Rechner speichern.
Wir bieten u.U. die Möglichkeit, bestellte Waren zu personalisieren. Bitte beachte bei der Personalisierung die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Regelungen zum Datenschutzrecht und Urheberrecht.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
(A) Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden dir vor Abgabe deiner Bestellung angezeigt. Ab einem Bestellwert von 25 EUR ist die Lieferung kostenfrei.
(B) Zahlungsbedingungen
Du kannst deine Bestellung mit Kreditkarte Visa oder Mastercard, Sofortüberweisung oder PayPal bezahlen.
(C) Zahlungsarten
Die cosnova GmbH behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsweisen nicht anzubieten. Grundsätzlich stehen nach Maßgabe der in dieser Ziff. 3 genannten Zahlungsbedingungen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
(AA) Zahlung per Kreditkarte
Die Zahlung ist mit folgenden Kreditkarten möglich: Visa und Mastercard. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung deiner Kreditkarte mit Auslieferung der Ware. Alle Kredit- und Debitkarten-Transaktionen auf dieser Website werden durch die Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, E-Mail: service@concardis.com abgewickelt, ein sicheres Online-Portal, das für die Durchführung und automatische Abwicklung der Informationen bezüglich deiner Zahlungsdetails in sicherer Umgebung verantwortlich ist.
(BB) Zahlung über Paypal
Für die Zahlung über PayPal wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet.
(CC) Zahlung per Sofortüberweisung
Für die Zahlung per Sofortüberweisung wirst du direkt zu unserem Dienstleister SOFORT GmbH („SOFORT“) weitergeleitet.
(D) Zahlungsverzug
Im Falle des Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Verzugszinsen nach den gesetzlichen Vorschriften zu erheben. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
(E) Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
(F) Rechnungen
Mit deiner Bestellung erklärst du dich damit einverstanden, dass die Rechnung für deine Bestellung elektronisch übermittelt wird.
4. Lieferbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die von dir angegebene Lieferadresse. Während des Bestellprozesses werden dir Hinweise zur Verfügbarkeit der einzelnen Produkte mitgeteilt (z.B. auf der jeweiligen Produktdetailseite). Soweit im Online-Shop nicht anders angegeben, beträgt die Lieferfrist ca. 1-3 Werktage. Die Lieferfrist berechnet sich vom Zeitpunkt unserer Versandbestätigung.
Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn dies bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet ist. Sofern wir während der Bearbeitung deiner Bestellung feststellen, dass von dir bestellte Produkte nicht verfügbar sind, wirst du darüber gesondert per E-Mail informiert. Gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt.
Wir behalten uns vor, die Bestellung und Lieferung von bestimmten Waren auf eine haushaltsübliche Menge zu begrenzen. Du erhältst spätestens bei Hinzufügen einer diese Begrenzung überschreitenden Menge von Waren zum Warenkorb einen Hinweis auf die artikelspezifische Mengenbegrenzung.
Soweit eine Lieferung an dich nicht möglich ist, etwa weil eine Zustellung unter der von dir angegebenen Lieferadresse nicht möglich ist, obwohl der Lieferzeitpunkt dir mit angemessener Frist angekündigt wurde, oder weil du eine falsche Lieferadresse angegeben haben, trägst du die Kosten für die erfolglose Anlieferung.
Bitte beachte, dass eine Lieferung nur an natürliche Personen in der Bundesrepublik Deutschland erfolgen kann.
5. Verbot des gewerblichen Weiterverkaufs
(A) Private Nutzung und Verbot des gewerblichen Weiterverkaufs
Der Verkauf der Produkte erfolgt ausschließlich zur privaten Nutzung; jeglicher gewerblicher Weiterverkauf der Produkte ist grundsätzlich untersagt. Der gewerbliche Weiterverkauf deines Kundenkontos ist ebenfalls untersagt.
(B) Sanktionen bei gewerblichem Weiterverkauf
Im Fall eines oder mehrerer Verstöße gegen die Regelung in Ziffer 5 (a) dieser AGB behält sich die cosnova GmbH das Recht vor, dein Kundenkonto zu sperren oder zu löschen.
6. Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht und ein Muster-Widerrufsformular findest du hier: Widerrufsrecht .
7. Gewährleistung für von Cosnova GmbH verkaufte Produkte
Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache stehen dir die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu. Soweit wir dir eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Sofern dir ein Garantieversprechen im Rahmen einer Registrierung bei uns gewährt wird, werden dir die Garantiebedingungen im Rahmen der Registrierung mitgeteilt. Deine gesetzlichen Ansprüche und Rechte bestehen unbeschadet von Garantieansprüchen aus einer etwaigen Verkäufergarantie.
Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, bist du verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen auf unsere Kosten an unseren Kundenservice (siehe nachfolgend Ziff. 8) oder eine andere, vom Kundenservice angegebene Adresse zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Wir können auch entscheiden, die Ware auf unsere Kosten bei dir abholen zu lassen.
8. Cosnova GmbH Kundenservice
Fragen zu unserem Service und den gelieferten Produkten richte bitte an:
cosnova GmbH
Am Limespark 2
65843 Sulzbach
Germany
E-Mail: info@cosnova.com
Telefon: 00800 – 26766820, Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 Uhr
9. Datenschutz
Wir erheben im Rahmen der Abwicklung der mit dir geschlossenen Vereinbarungen von dir personenbezogene Daten. Unsere Datenschutzbestimmung findest du hier: Datenschutz .
10. Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der cosnova GmbH oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der cosnova GmbH beruht.
Ferner haften wir für die leicht fahrlässige Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust. In diesem Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, gesetzlichen Vertretern und Organen sowie Erfüllungsgehilfen der cosnova GmbH.
11. Schlussbestimmungen
(A) Beschwerden/Streitschlichtung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit deiner Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil. Du kannst uns auch gerne unter info@cosnova.com kontaktieren.
(B) Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und cosnova der Sitz der cosnova GmbH.
