Liên hệ với chúng tôi tại đây:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thương hiệu Essence hoặc sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nhấp vào đây để xem biểu mẫu liên hệ.
Bạn có câu hỏi nào về chính sách không? Vui lòng liên hệ: legal@cosnova.com
Liên hệ & Trợ giúp
Các câu hỏi thường gặp:
Chúng tôi đã tổng hợp một số câu hỏi thường gặp cho bạn ở đây. Bạn có thể tìm thấy câu trả lời phù hợp với câu hỏi của mình tại đây:
Tôi có thể liên hệ với bạn bằng cách nào?
Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp bạn giải đáp các thắc mắc về thương hiệu Essence hoặc sản phẩm. Nhấp vào đây để xem biểu mẫu liên hệ.
Tôi có thể đặt hàng như thế nào?
Rất tiếc, khu vực giao hàng của chúng tôi chỉ giới hạn trong phạm vi nước Đức. Bạn có thể ghé thăm cửa hàng Essence trực tuyến tại quốc gia của mình bằng cách chọn khu vực. Từ đó, bạn sẽ dễ dàng tìm được đối tác bán hàng online uy tín để đặt mua sản phẩm yêu thích và được giao tận nơi.
Ngoài cửa hàng trực tuyến, tôi có thể mua sản phẩm của Essence ở đâu?
Để xem các cửa hàng bán ở gần bạn, vui lòng truy cập công cụ tìm cửa hàng trên website của chúng tôi:
Essence có cung cấp các sản phẩm thuần chay không?
Mỗi sản phẩm của chúng tôi đều đảm bảo 100% thuần chay, không chứa các thành phần có nguồn gốc động vật.
** Do tình trạng thiếu nguyên liệu thô, chúng tôi phải thay thế thành phần sáp quả mọng thuần chay trong sản phẩm Mascara Lash Princess False Lash Effect bằng sáp ong (được đánh dấu trên sản phẩm) trong một khoảng thời gian nhất định (bắt đầu vào tháng 5 năm 2023).
Essence có tiến hành bất kỳ thử nghiệm nào trên động vật không?
Không, theo luật pháp EU, chúng tôi không thử nghiệm trên động vật kể từ ngày thành lập.
