Asiakaspalvelu

Ota meihin yhteyttä täällä:

Onko sinulla kysyttävää asiakaspalvelutiimiltämme? Ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella.

USEIN KYSYTTYÄ:

Olemme koonneet sinulle joitakin usein kysyttyjä kysymyksiä tälle sivulle. Voit löytää oikean vastauksen kysymykseesi täältä:

Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun?

Ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella.


Miten voin tehdä tilauksen?

Valitettavasti toimitusalueemme on tällä hetkellä rajoitettu vain Saksaan. Voit käyttää maavalitsinta vieraillaksesi paikallisessa essence-verkkokaupassasi ja löytääksesi verkkokauppiaan, joka toimittaa suosikkituotteesi maahasi.


Mistä voin ostaa essence-tuotteita verkkokaupasta?

Kattava luettelo lähelläsi olevista jälleenmyyntikumppaneista löytyy verkkosivullamme olevasta myymälähausta.


Tarjoaako essence vegaanisia tuotteita?

Jokainen tuotteemme on taatusti 100-prosenttisesti vapaa eläinperäisistä ainesosista ja on siksi vegaaninen.*

* Raaka-ainepulan vuoksi Lash Princess False Lash Effect Mascaran vegaaninen ainesosa marjavaha on vaihdettava mehiläisvahaan (merkitty tuotteeseen) rajoitetun ajan (toukokuusta 2023 alkaen).


Suorittaako essence eläinkokeita?

Ei, EU:n lainsäädännön mukaisesti emme ole tehneet eläinkokeita perustamispäivästä lähtien.