Kontakt & abi

Võtke meiega ühendust siin:

Kui teil on essence’i või toodete kohta küsimusi, võtke ühendust meie Ilumeeskonnaga. Klõpsake siia, et avada kontaktivorm.

Kas teil on õigusalaseid küsimusi? Palun võtke ühendust: legal@cosnova.com

KKK:

Oleme sellele lehele sinu jaoks kokku koondanud mõned korduma kippuvad küsimused. Võimalik, et leiad oma küsimusele õige vastuse siit:

Kuidas saan teiega ühendust võtta?

Ilumeeskond aitab sind hea meelega küsimustes essence’i või toodete kohta. Klõpsa siia, et avada kontaktivorm.

Kuidas ma saan tellimuse esitada?

Kahjuks on meie tarneala hetkel piiratud vaid Saksamaaga. Kasuta meie riigivalijat, et külastada oma kohalikku essence’i veebipoodi ja leida jaemüüja, kes tarnib sinu lemmiktooteid sinu riiki.

Kust ma saan osta essence’i tooteid väljaspool veebipoodi?

Sinu lähedal asuvate jaemüügipartnerite täieliku nimekirja leiad meie veebisaidi kaupluseotsingust.

Kas essence pakub vegantooteid?

Iga meie toode on garanteeritult 100% ilma loomse päritoluga koostisosadeta ja seega vegan. *

* Tooraine puuduse tõttu peame Lash Princess False Lash Effect ripsmetuši vegan koostisosa marjavaha asendama mesilasvahaga (märgitud tootel) piiratud perioodiks (alates 2023. aasta maist).

Kas essence viib läbi loomkatseid?

Ei, kooskõlas ELi õigusaktidega oleme olnud loomkatsetevabad alates meie asutamise päevast.