請在此處聯絡我們:
您對我們的客戶服務團隊有任何疑問嗎? 請隨時透過我們的聯絡表格與我們聯絡:
常見問答集:
我們在此頁面上為您整理了一些常見問題。您可以在此處找到問題的正確答案:
如何聯絡您的客戶服務部?
請隨時透過我們的聯絡表格與我們聯絡:
如何下訂單?
很抱歉,我們的遞送區域目前僅限於德國。歡迎使用我們的國家選擇器,造訪您當地的 essence 線上商店,並尋找將你最喜愛的產品遞送至貴國的線上零售商。
我可以在哪裡在網上商店之外購買艾森絲產品?
如需您附近的零售店完整清單,請造訪我們網站上的商店搜尋工具:
essence 提供純素產品嗎?
我們每件產品保證 100% 不含動物成分,因此純素。*
* 由於原材料短缺,我們需要暫時地(從 2023 年 5 月開始)用蜂蠟取代 Lash Princess False Lash Effect Mascara 中的純素成分漿蠟。
essence 是否進行動物試驗?
否,為了符合歐盟法規,自我們成立之日起,我們便不再進行動物試驗。