Contact & Help

ติดต่อเราที่นี่:

หากคุณมีคําถามเกี่ยวกับ essence หรือผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อทีมความงามของเรา คลิกที่นี่เพื่อดู แบบฟอร์มการติดต่อ

คุณมีคําถามทางกฎหมายหรือไม่ โปรดติดต่อ: legal@cosnova.com

คำถามที่พบบ่อย:

เราได้รวบรวมคําถามที่พบบ่อยบางส่วนสําหรับคุณในหน้านี้ คุณอาจพบคําตอบที่ถูกต้องสําหรับคําถามของคุณที่นี่:

ฉันจะติดต่อคุณได้อย่างไร

ทีมความงามยินดีที่จะช่วยเหลือคุณหากมีคําถามเกี่ยวกับ essence หรือผลิตภัณฑ์ คลิกที่นี่เพื่อดูแบบฟอร์มการติดต่อ

ฉันจะสั่งสินค้าได้อย่างไร

ขออภัย ขณะนี้พื้นที่จัดส่งของเราจํากัดอยู่ที่เยอรมนีเท่านั้น ท่านสามารถใช้ตัวเลือกประเทศของเราเพื่อไปที่ร้านค้าออนไลน์ของเอสเซนส์ในท้องถิ่นและค้นหาร้านค้าปลีกออนไลน์ที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์โปรดของท่านไปยังประเทศของท่านได้

ฉันจะซื้อผลิตภัณฑ์เอสเซนส์นอกร้านค้าออนไลน์ได้ที่ไหน

สําหรับสาขาอื่นๆ ทั้งหมดที่ใกล้คุณ โปรดไปที่ Storefinder บนเว็บไซต์ของเรา:

เอสเซนส์มีผลิตภัณฑ์ Vegan หรือไม่

ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นของเรารับประกันว่าปราศจากส่วนผสมที่มาจากสัตว์ 100% ดังนั้นจึงเป็นมังสวิรัติ*

* เนื่องจากวัตถุดิบขาดแคลน เราจึงต้องเปลี่ยนส่วนผสม berry wax ในมาสคาร่า Lash Princess False Lash Effect เป็น beeswax แทน (ได้จัดทําเครื่องหมายบนผลิตภัณฑ์แล้ว) ภายในระยะเวลาหนึ่ง (เริ่มในเดือนพฤษภาคม 2023)

เอสเซนส์ทําการทดสอบกับสัตว์หรือไม่

ไม่แน่นอน เราการปฏิบัติตามกฎหมายของสหภาพยุโรป เราปราศจากการทารุณกรรมสัวต์ตั้งแต่การก่อตั้งบริษัท