Kontakt & Hjälp

Kontakta oss här:

Om du har några frågor om essence eller produkterna kan du kontakta vårt skönhetsteam. Klicka här för kontaktformuläret.

Har du juridiska frågor? Kontakta: legal@cosnova.com

Vanliga frågor:

Vi har sammanställt några vanliga frågor till dig på den här sidan. Du kanske hittar rätt svar på din fråga här:

Hur kan jag kontakta dig?

Skönhetsteamet hjälper dig gärna med frågor om essence eller produkterna. Klicka här för kontaktformuläret.

Hur gör jag en beställning?

Tyvärr är vårt leveransområde för närvarande begränsat till endast Tyskland. Använd gärna vår landsväljare för att besöka din lokala essence onlinebutik och hitta online-återförsäljaren som levererar dina favoritprodukter till ditt land.

Var kan jag köpa essence-produkter utanför nätbutiken?

För en komplett lista över återförsäljarpartners nära dig, besök butikssökaren på vår webbplats:

Erbjuder essence veganska produkter?

Alla våra produkter är garanterat 100 % fri från ingredienser av animaliskt ursprung och är därför vegansk.*

På grund av råvarubrist behöver vi byta ut den veganska ingrediensen bärvax i Lash Princess False Lash Effect Mascara till bivax (märkt på produkten) under en begränsad tid (med början i maj 2023).

Genomför essence djurförsök?

Nej, i enlighet med EU-lagstiftning har vi varit fria från djurförsök sedan den dag vi grundades.