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Perguntas Frequentes:

Nesta página, juntamos algumas perguntas frequentes que recebemos. Você pode encontrar a resposta para a sua pergunta aqui:

Como posso entrar em contato com você?

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Como posso fazer uma encomenda?

Infelizmente, a nossa área de entrega está atualmente limitada apenas à Alemanha. Visite a loja online CATRICE disponível no seu país, através da nossa ferramenta de pesquisa e encontre a loja online que entrega os seus produtos favoritos.


Onde posso comprar produtos essence fora da loja online?

Para obter uma lista completa de lojas parceiras na sua região, visite o localizador de lojas no nosso site:


A essence oferece produtos veganos?

Cada um dos nossos produtos tem a garantia de ser 100% livre de ingredientes de origem animal e, portanto, veganos.

\* Devido à escassez de matéria-prima, precisamos substituir o ingrediente vegano, cera de berry na Máscara de cílios Lash Princess efeito cílios postiços por cera de abelha (marcada no produto) por um período de tempo limitado (com início a maio de 2023).


A essence realiza testes em animais?

Não, de acordo com a legislação da UE, não testamos em animais desde a nossa fundação.

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