Contact en hulp

Neem hier contact met ons op:

Als je vragen hebt over essence of de producten, neem dan contact op met ons Beauty Team. Klik hier voor het contactformulier.

Heb je juridische vragen? Neem contact op met: legal@cosnova.com

Veelgestelde vragen:

Op deze pagina hebben we enkele veelgestelde vragen voor je verzameld. Misschien vind je hier het juiste antwoord op jouw vraag:

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Het Beauty Team helpt je graag met vragen over essence of de producten. Klik hier voor het contactformulier.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Helaas is ons aflevergebied momenteel beperkt tot alleen Duitsland. Gebruik onze landenkiezer om je lokale essence online shop te zoeken en de online winkel te vinden die je favoriete producten in jouw land levert.

Waar kan ik essence-producten kopen naast de online winkel?

Ga voor een volledige lijst van handelspartners bij jou in de buurt naar de winkelzoeker op onze website:

Biedt essence vegan producten aan?

Elk van onze producten is gegarandeerd 100% vrij van ingrediënten van dierlijke oorsprong en is daarom vegan.*

* Vanwege een tekort aan grondstoffen moeten we het vegan ingrediënt bessenwas in de Lash Princess False Lash Effect Mascara voor een beperkte tijd (vanaf mei 2023) vervangen door bijenwas (aangegeven op het product).

Voert essence dierproeven uit?

Nee, in overeenstemming met de EU-wetgeving zijn we sinds onze oprichting dierproefvrij.