Kontakt & Pomoć

Kontaktiraj nas ovdje:

Ako imaš bilo kakvih pitanja o essenceu ili proizvodima, obrati se našem Beauty Teamu. Klikni ovdje za kontakt obrazac.

Imaš li pravnih pitanja? Molimo kontaktiraj: legal@cosnova.com

Često postavljana pitanja:

Na ovoj stranici prikupili smo neka često postavljana pitanja za vas. Ovdje možeš pronaći točan odgovor na svoje pitanje:

Kako vas mogu kontaktirati?

Beauty Team rado će ti pomoći s bilo kakvim pitanjima o essence ili proizvodima. Klikni ovdje za kontakt obrazac.


Kako mogu poslati narudžbu?

Nažalost, naše područje dostave trenutno je ograničeno samo na Njemačku. Slobodno upotrijebi naš alat za odabir zemalja kako biste posjetili svoju lokalnu essence online trgovinu i pronašli online trade partnera koji dostavlja tvoje omiljene proizvode u tvoju zemlju.


Gdje mogu kupiti essence proizvode izvan online trgovina?

Za potpuni popis maloprodajnih partnera u tvojoj blizini posjeti tražilicu trgovina na našoj web stranici.


Nudi li essence veganske proizvode?

Za svaki naš proizvod jamčimo da je 100% bez sastojaka životinjskog podrijetla i stoga je veganski.*

Zbog nedostatka sirovina, moramo zamijeniti veganski sastojak vosak od bobičastog voća u maskari Lash Princess False Lash Effect pčelinjim voskom (označeno na proizvodu) na ograničeno vrijeme (počevši od svibnja 2023.).


Provodi li essence testiranje na životinjama?

Ne, u skladu sa zakonodavstvom EU, od osnutka ne testiramo na životinjama.