צרו איתנו קשר כאן:
אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע למהות או למוצרים, אנא צור קשר עם צוות היופי שלנו. לחץ כאן עבור טופס יצירת הקשר.
יש לכם שאלות משפטיות? נא ליצור קשר עם: legal@cosnova.com
יצירת קשר ועזרה
שאלות נפוצות:
אספנו עבורכם מספר שאלות נפוצות בעמוד זה. אולי תמצא את התשובה הנכונה לשאלתך כאן:
כיצד אוכל ליצור איתך קשר?
צוות היופי ישמח לעזור לך בשאלות לגבי מהות או המוצרים. לחץ כאן עבור טופס יצירת הקשר.
כיצד אוכל לבצע הזמנה?
למרבה הצער, אזור המסירה שלנו מוגבל כרגע לגרמניה בלבד. הרגישו חופשיים להשתמש בבורר המדינה שלנו כדי לבקר בחנות המקוונת של המהות המקומית שלכם ולמצוא את הקמעונאי המקוון המספק את המוצרים האהובים עליכם למדינתכם.
איפה אני יכול לקנות מוצרי תמצית מחוץ לחנות המקוונת?
לרשימה מלאה של שותפים קמעונאיים בקרבתך, אנא בקר באתר האינטרנט שלנו:
האם CATRICE מציעה מוצרים טבעוניים?
כל אחד ואחד מהמוצרים שלנו מובטח להיות 100% ללא מרכיבים שמקורם בבעלי חיים ולכן הוא טבעוני.*
* בשל מחסור בחומר גלם, אנחנו צריכים להחליף את המרכיב הטבעוני ברי שעווה ב Lash הנסיכה False Lash אפקט מסקרה עם דבורים (מסומן על המוצר) לזמן מוגבל (החל מאי 2023).
האם המהות מבצעת ניסויים בבעלי חיים?
לא, בהתאם לחקיקה של האיחוד האירופי, היינו נקיים מאכזריות מאז שנוסדנו.
